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Livraison des vitamines, suppléments, herbes et plus à la France


D'où viennent les eVitamins?
Toutes les commandes passées avec eVitamins seront traitées et expédiées par les États-Unis. L'entrepôt eVitamins est situé à Shelby Township, dans le Michigan.

Frais de transport et temps de transit
Le coût de livraison et le temps de transit de votre commande dépendent du poids total de votre commande et sont basés sur la méthode de livraison que vous sélectionnez au moment du paiement. Pour voir une liste complète des méthodes et des options d'expédition disponibles, ajoutez les produits souhaités dans votre panier et utilisez le Calculateur d'expédition dans le panier.

Temps de traitement
Si vous n'avez jamais passé une commande avec eVitamins avant, votre premier ordre peut être légèrement retardé jusqu'à ce que nous puissions vérifier vos informations. Nous faisons cela pour vous protéger contre la fraude et vérifier que la carte utilisée pour passer la commande provient du titulaire de la carte. Sachez qu'une fois que vous avez examiné notre processus de sélection initial, les commandes subséquentes sont généralement beaucoup plus rapides à traiter.

Méthodes de paiement
Payer par carte de crédit ou de débit
Visa, MasterCard, American Express, Discover, Diners Club et JCB.

Payer par virement bancaire ou fil
Veuillez nous contacter pour plus d'informations.

Autres méthodes de paiement
Nous acceptons également le paiement par Paypal, Amazon Pay et Alipay.

Comme eVitamins est une société basée aux États-Unis, nous facturons à tous nos clients des dollars américains et autorisons la société émettrice de carte du client à traiter la conversion. Le prix que nous proposons en monnaie locale est approximatif proche (en fonction des taux de change au moment de l'achat). La société émettrice de cartes traitera la transaction de votre compte en utilisant le taux de change qu'elle offre actuellement. Ce montant peut légèrement différer du taux de change que nous montrons sur notre site. La société émettrice de votre carte peut également vous facturer des frais de conversion. eVitamins n'est pas responsable de ces frais.

Règlement sur les douanes et les pays
Sachez que nous essayons de respecter les politiques d'importation individuelles de chaque pays. Bien que nous fassions de notre mieux pour nous assurer que nous ne livrons pas de produits interdits en France, vous devez vérifier les politiques d'importation de votre pays avant de commander. Les commandes saisies par les douanes locales ne peuvent être remboursées.

Droits et taxes
Nous expédions actuellement tous les forfaits avec DDU (livraison et droits non convenus). Cela signifie que votre colis est généralement livré par le transporteur local à la destination finale ou vous devrez peut-être ramasser le colis directement de l'établissement postal. Votre expéditeur peut ou non facturer des droits et taxes. Nous ne percevons pas les taxes et les droits au moment de la caisse et, par conséquent, vous êtes responsable de les payer si vous êtes requis. Si vous avez des questions sur la façon dont les frais et taxes sont facturés, nous vous conseillons de contacter directement votre bureau de douane.

Adresse incorrecte
Si l'adresse de livraison de votre commande est incorrecte, veuillez noter que nous ne pouvons pas modifier l'adresse de livraison une fois qu'une commande a été expédiée. Sachez que nous travaillons directement avec nos expéditeurs pour aider à résoudre les problèmes d'adresse lorsque cela est possible, mais nous ne sommes pas responsables des retards, des frais ou d'autres problèmes de livraison si vous avez commis une erreur dans les informations d'expédition sur votre commande. Si une telle erreur entraîne la rejet, la perte ou la destruction d'une commande, nous ne pouvons pas rembourser ou remplacer un quelconque type. Si l'erreur provoque l'envoi de l'ordre, vous êtes responsable des frais de retour et nous ne pouvons vous rembourser que pour le coût de la marchandise.

Perte de paquet
Bien qu'il soit rare que les commandes internationales se perdent ou soient retardées, sachez que cela peut se produire. En raison du processus d'autorisation d'importation dans votre pays et selon la méthode d'expédition que vous avez choisie, les commandes internationales peuvent prendre jusqu'à 35 jours ouvrables pour supprimer les douanes. Un ordre international ne sera pas considéré comme «perdu» jusqu'à 35 jours ouvrables à compter de la date d'expédition. Nous ne sommes pas en mesure de traiter les réclamations jusqu'à la fin de 35 jours ouvrables. Dans le cas où votre commande a été perdue, vous devez contacter notre service d'assistance clientèle à help@evitamins.com et le signaler comme perdu à nous dans les 60 jours calendrier suivant la date d'achat. En fonction de votre emplacement, de la sélection de messagerie et de tout problème similaire, nous allons travailler pour résoudre ce problème. Les commandes qui n'ont pas été signalées dans les 60 jours civils ne seront pas remboursables. Les remboursements ne sont pas disponibles si vous choisissez une méthode d'expédition non rentable et que votre commande est perdue.

Retourner des éléments
Si votre colis est renvoyé à l'expéditeur pour des raisons telles que: Non réclamé, Incomplete / Adresse insuffisante, Entrée refusée par voie de douane, Prohibé / Protégé, ou Refusé seulement une fois que le colis retourne à notre établissement sera remboursé pour l'achat le prix des produits moins le coût d'expédition sera émis. Avant qu'un remboursement ne soit accordé, le colis doit être vérifié dans nos installations. Vous pouvez être responsable des frais d'expédition de retour. Malheureusement, à moins que la commande ne soit retournée à notre entrepôt dans un état non endommagé et résiliable, nous ne pouvons pas rembourser. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards et des délais de transit si votre colis est retourné. Les remboursements émis seront pour le coût de la marchandise seulement; les frais d'expédition ne seront pas remboursés.

Disclaimer
eVitamins ne peut être tenu pour responsable de toute loi ou règlement qui entraîne une douane appliquant un coût supplémentaire à votre commande, que ce soit des taxes ou des droits, ni des retards de livraison liés ou des produits saisis. Dans le cas où des frais supplémentaires sont évalués dans votre commande, votre autorité douanière locale vous contactera directement. Étant donné que eVitamins est une société basée aux États-Unis, nous facturons à tous nos clients qui utilisent une carte de crédit ou de crédit en dollars américains et permettent à la société émettrice de carte du client de traiter la conversion. En commandant chez eVitamins, vous acceptez nos politiques ci-dessus. eVitamins se réserve le droit de modifier ces règles à tout moment et nous avons également le droit de refuser le service à tout client à notre entière discrétion.

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