Devoluciones y política de reembolso
Queremos estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás satisfecho con su compra, simplemente envíe el producto sin abrir dentro de los 90 días de la fecha de envío de su pedido y recibirá un reembolso por completo (menos los gastos de envío).
¿Qué hago si necesito devolver un artículo después de 90 días?
Por desgracia, todos los artículos que sean devuelto tras 90 días desde la fecha de envía serán estudiados caso por caso . Todas las devoluciones recibirán un número de RMA (Return Merchandise Authorization) Número de pedido de devolución a procesar. Por favor escriba el número de RMA en el exterior de su paquete.
¿Qué pasa si el artículo ha sido abierto ?
Los artículos que hayan sido abiertos no se podrán devolver.
¿Qué hago si he recibido el producto dañado, caducado o incorrecto?
Si has recibido el producto dañado , caducado o incorrecto, debe contactar al servicio al cliente en las próximos 48 horas de haber recibido el producto. Contácte con el servicio al cliente para que le den un número RMA . Por favor tenga preparado su número de pedido de la factura.. Los productos deben ser inspeccionados inmediatamente una vez recibidos yestánn dañados o caducados tiene que llamar en las próximas 48 horas de haberlo recibido.
¿Cuánto tiempo se tarda en recibir el dinero por devolución ?
Procesamos la devoluciones diariamente (de lunes a viernes). Tan pronto como recibamos su artículo, procesamos la devolución . En caso de que sea así,recibirá su dinero en su cuenta de 3 a 10 días días, dependiendo de los procedimientos de su banco y la rapidez con que procesen el crédito.
¿Proporcionais crédito en las tiendas?
Intentamos proporcionar crédito tanto como sea posible. Si por lo contrario, preferiría recibir su dinero en vez del crédito en la tienda , simplemente háganoslo saber y le devolveremos el dinero basado en su método de pago.
Para devolver el producto, simplemente siga los siguientes pasos
PASO 1:
Inicie sesión en su cuenta para obtener un número RMA. Todas las devoluciones deben de recibir un nº de RMA ( Autorización de devolución de género) para que la devolución sea procesada. Por favor, escriba su número de RMA en el exterior del paquete, si el número de RMA no esta listado en el exterior de su devolución se aplicará automáticamente una tarifa de reposición del 25%.
PASO 2:
Escriba su número de RMA en el exterior de su paquete y envíelo por correo a:
eVitamins
A la atención de: Devoluciones
51260 Danview Tecnología
Utica, MI 48317
EEUU
YSu devolución será procesada inmediatamente después de que lo recibamos.
Más cosas que debes de saber..
ATodas las devoluciones por “ artículos duplicados ( artículos previamente devueltos por el mismo cliente de un pedido anterior) son sujetos aprobación . No nos hacemos responsables por los gastos de envío de los artículos devueltos. Recomendamos utilizar UPS, Fedex o alguna otra forma de correo asegurado para las devoluciones, ya que no podemos ser responsables de articulos que nunca han llegado a nuestro almacén. Por favor, sepa que no podemos enviar cheques o dinero por los productos devueltos. Los artículos que no puedan ser reembolsados por su método de pago se otorgará crédito canjeable por otros productos en la tienda.
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