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我们为中国顾客提供各类维生素和保健品

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eVitamins从哪里出货?
所有eVitamins的订单将从美国处理和出货。 eVitamins仓库位于美国的密歇根州谢尔比乡。

运费和运输时间
您的订单的运输费用和运输时间将取决于您的订单的总重量,并且取决于您在结帐时选择的运送方式。要查看可用的运输方式和选项的完整列表, 请将所需产品添加到购物车,然后使用篮子中的运送计算器。 请注意:由于中国政府的要求,中国海关或派送公司可能会与您联系 通过电话询问您提供的身份证号码。

处理时间
如果您以前从未用过eVitamins,您的第一个订单可能稍稍延迟,直到我们能够验证您的信息。我们这样做是为了保护您免受欺诈,并验证实际持卡人下的订单是否正确的。请注意,一旦您通过初步 筛选过程,后续订单的处理速度通常会更快。 请注意:请确保填写您的送货地址 简体中文,未能填写送货地址将导致订单延迟或取消。

付款方式
按信用卡或借记卡付款:
维萨 (Visa),万事达卡 (MasterCard),美国运通 (American Express),发现卡 (Discover),大来卡 (Diners Club)和JCB。

由银行转账或电汇付款:
请与我们联系以获取更多信息。

其他付款方式:
我们也接受贝宝(Paypal),亚马逊付款(Amazon Pay)和支付宝(Alipay)。

由于eVitamins是美国公司,我们以美元计价所有客户,并允许客户的发卡公司处理转换。我们以当地货币提供的定价是近似的 (根据购买时的汇率计算)。发卡公司将使用他们目前提供的汇率从您的账户处理交易。那个数额可能略有不同我们网站上展示的汇率。您的发卡公司也可能向您收 取转换费。eVitamins对这些费用不负任何责任。

海关与国家规定
虽然我们尽全力确保我们不将违禁产品运往中国,但您需要检查贵国的进口政策。中国卫生部对中国的维生素,药材和补品进行运输管理。由于中国的进口规定,有 些产品无法购买。被限制的产品会在 购物车中注明,以及删除产品的说明。请注意:中国有时禁止超过90天的分量的 单次订购(中国天然保健品)。eVitamins不能保证我们的进口限制是最新的。客户有责任确保订购的物品 符合中国卫生部的进口规定。以下物品不得进入中国:红高粱,亚麻籽,嘉年华种子,原种,芦荟(芦荟除外),生豆,含有 大麻,宠物食品和肉类产品(如刺激)。宠物相关产品可能由中国海关持有。订购任何宠物相关产品之前,请向海关查询。您当地海关扣押的订单 不能退款。有关卫生部政策的更多信息,请点击此处

关税&税
我们目前于DDU(交货和关税UNPAID)运送产品。这意味着您的包裹由当地邮政承运人交付,或者您可能需要从邮政局收取包裹。您的邮递员可能收取或不收取关 税和税款。我们在结帐时不收取税款,因此如果您需要,您有责任付款。如果您有 关于征收税款的问题,我们建议您直接与海关联系。

地址不正确
请注意:订单发货后,我们无法更改送货地址。我们直接与我们的托运人一起工作,以帮助解决地址问题。 如果您在订单中的运输信息中发生错误,我们将不承担任何延误,费用或其他交货问题的责任。如果这样的错误让订单被拒绝,丢失或销毁,我们不能 发放退款或更换。如果错误导致订单发回我们,您可能需要支付运费,我们只能退还您的商品的费用。

包裹损失
虽然国际订单很少有丢失或延迟,但可能会发生。根据您国家的进口清关过程和选择的运输方式,国际订单可能需要 最多35个工作日才能清关。国际订单在发货之日起35个工作日内不会被视为“丢失”。在35个工作日前我们无法处理索赔。如果 订单丢失,您必须通过help@evitamins.com与我们的客户服务部门联系,并在购买之日起60天内报告给我们。根据您的地点,快递选择和类似的历史,我们会尽量 的去解决这个问题。未在60天内报告的订单将不符合退款条件。如果您的订单丢失但 您选择不可追踪的运送方式,订单不可退款。

返回项目
除非订单以无损和可再销售的状态退回到我们的仓库,我们不能退款。如果您的包裹已被退回,我们不能对延误和过境时间负责任。发放的退款将是 只有商品的成本; 不包括运费。

否认声明
eVitamins不为任何导致海关对您的订单额外支付费用(无论是税款还是关税)以及任何相关运输延误或扣押产品的法律或法规负责任。如果您的订单需要额外的费 用,当地海关当局将直接与您联系。由于eVitamins是美国公司,我们向所有使用借 记卡或信用卡的客户收取美元,并允许客户的发卡公司处理转换。通过从eVitamins订购,您同意我们的上述政策。 eVitamins保留随时更改这些政策的权利, eVitamins也保留在自行慎重下拒绝任何服务的权利。

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