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退货和退款政策

我们希望您能对您购买的商品完全满意。如果您因为任何原因对您的订单不满意,只需把没有打开的商品在90天内退回给我们,您将收到全额退款(减去运费)
我需要在90天以后退货怎么办?
很抱歉,自发货日期起90天后以后的退货只能因情况而定。所有的退货必须有RMA号(退回商品授权号)才能处理,请把您的RMA号码写在外包装上。

如果商品已经被打开了怎么办?
已经被打开的商品无法进行退款.

如果我收到的商品是损坏的,或是过期的,或是不对的怎么办?
如果您收到受损,过期,或不正确的商品,请务必于收到商品48小时内联系客服。拨打+1-888-222-6056联系客服人员以获得RMA(退回商品授权号)号。请确定您知道订单号,订单号可在随件清单上找到。商品送达后请立即开箱检查,一旦发现有破损或任何损坏,过期问题,请于48小时内电话联系我们。

退货多久以后能收到退款?
我们每天都会处理退货(周一-周五),一旦我们收到您退回的商品,退货将马上得到处理。如果退款已发出,应该能在3-10天内到帐,到帐速度根据您银行的程序和处理退款的速度而定。

您们的退款是以在店现金卷或现金积分的形式吗?
如果可以,我们一般选择以现金卷或现金积分的方式。如果您比较愿意受到现金退款而不是在店代金卷,只要告知我们即可,我们会根据您的支付方式进行退款。
退回商品的步骤如下:

第一步:
登录 您的账户以获取一个RMA(退回商品授权号)。所有的退货必须有相应的RMA号才能处理。请将您的RMA号码写在外包装上。如果在退回商品的外包装上没有RMA号码,将被自动收取25%的处理费。

第二步:
把您的RMA号码写在邮寄的外包装上,把包裹寄到如下地址:

eVitamins
美国
6833 Auburn
Utica, MI 48317
USA

一旦商品寄到,退货将马上得到处理。

更多须知...
所有“重复商品”(同一个顾客在以前的订单里退回过同样的商品)将需要被审查处理。我们不对退回货物的的运输和经手负责。我们推介使用UPS,Fedex或其他形式的有保险和保证的邮寄方式,对于没有送达我们仓库的退货我们不能负责进行退货处理。


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